Als je een beschadigd of verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via hello@just-born.nl met een foto van de schade of het verkeerd verzonden product, evenals je bestelnummer en we nemen contact met je op voor jou.

Om onze verwachte levertijden te zien, zie onze bezorgpagina.

Om ons retourbeleid te zien, zie ons teruggavepagina.

Bedankt voor uw interesse in ons merk en in het worden van een J. Born retailer. Als u wilt dat ons verkoopteam uw aanvraag beoordeelt, vragen wij u vriendelijk om ons een e-mail te sturen op hello@just-born.nl. Ons verkoopteam zal uw ingediende formulier zorgvuldig bekijken en contact met u opnemen.

Uw pakket kan om deze redenen naar ons zijn teruggestuurd.
redenen:

1) Tijdens de bezorgpoging was er niemand op het afleveradres

2) Het pakket is niet binnen de aangegeven tijd opgehaald bij een pakketwinkel
tijdsspanne

3) het afleveradres was onjuist of onvolledig.

Afhankelijk van de koerier waarmee uw bestelling is verzonden, is de trackinglink mogelijk niet actief in de eerste 2 werkdagen. U kunt altijd contact met ons opnemen via hello@just-born.nl als u vragen heeft.