Wij zijn gevestigd in Nederland

Om dit proces te starten, stuurt u ons een spreadsheet met de verzendadressen (kolommen voor Naam, Adres, Stad, Staat, Postcode). Voeg extra kolommen toe om aan te geven welke cadeaus elke ontvanger moet ontvangen en wat er op de cadeaubon moet staan.

Stuur deze gegevens naar hello@just-born.nl en wij nemen je bestelling in behandeling.

Als u uw bestelling wilt wijzigen, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via e-mail of livechat.

Ons e-mailadres is hello@just-born.nl

Wij accepteren de volgende 11 betaalmethoden:

1. Visum

2. Mastercard

3. Apple Pay

4. Google Pay

5. Paypal

6. Winkelbetaling

7. Meester

8. UnionPay

9. iDEAL

10. Onmiddellijk

11. Bancontact

Wij bieden de meeste artikelen aan in een representatieve en geschenkverpakking. Misschien wilt u onze 🎁geschenkdoos kopen, die het uiterlijk van het geschenk zal verbeteren.

Ja. Wij gebruiken geen plastic gerelateerde verpakkingen. Onze verpakkingen zijn gemaakt van 100% recyclebare materialen, met een vulling van gerecycled papier.

Help ons het milieu te sparen door onze verpakkingen te recyclen.

Wij doen er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk uit te voeren. We streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te verzenden.

Op basis van uw bezorgland en adres hanteren onze vervoerders verschillende verzendtijden. Om de meest nauwkeurige levertijd te krijgen, voert u uw bezorginformatie in op onze afrekenpagina.

Ook kunt u hier onze verzendinformatie bekijken

Wij verzenden Wereldwijd, maar vooral binnen de EU

Om de meest nauwkeurige verzendkosten te krijgen, vul je je verzendgegevens in op onze afreken pagina.

Alternatief kunt u onze tarieven bekijken op onze verzendkosten pagina.

Om uw bestelling te volgen, controleert u het trackingnummer in uw bevestigingsmail nadat de bestelling is verzonden.

Als u uw bevestigingsmail niet kunt vinden, stuur dan een e-mail naar hello@just-born.nl en wij sturen u opnieuw uw bevestigingsmail met trackingnummer.

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een ​​retourzending aan te vragen.

Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij de artikelen defect of verkeerd beschreven zijn.

Om een retour te starten, neem dan contact met ons op via hello@just-born.nl. Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je instructies over hoe en waar je je pakket kunt terugsturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

Lees meer over ons retour- en terugbetalingsbeleid hier

Gepersonaliseerde artikelen worden niet gerestitueerd, tenzij de artikelen defect zijn of verkeerd beschreven zijn.

Klanten zijn niet verplicht om defecte of verkeerd gepersonaliseerde producten te retourneren die in aanmerking komen voor terugbetaling; deze items kunnen naar eigen goeddunken worden weggegooid.

Voor meer informatie over retourneren kunt u ons retour- en terugbetalingsbeleid raadplegen

Wij zijn blij dat u onze producten leuk vindt.

We hebben momenteel twee programma's waarmee videomakers met ons kunnen samenwerken. Bezoek onze pagina Beïnvloeders en partners voor meer informatie.