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Nous avons également un site au Royaume-Uni : https://www.justborn.co.uk, ce qui peut offrir de meilleurs tarifs et délais de livraison pour les clients hors UE.

TEMPS DE PRÉPARATION DE LA COMMANDE : 2-3 jours (hors week-ends et jours fériés)

Avant l’expédition, nous avons besoin de 2-3 jours ouvrables pour préparer votre commande. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes rapidement. Cependant, si vous passez commande un vendredi après 16h00 ou un jour férié, le traitement peut prendre jusqu’à 6 jours.

Veuillez vous assurer de fournir la bonne adresse. Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte, vous serez responsable des frais de réexpédition. Si vous ne souhaitez pas payer la réexpédition, sachez que, selon la loi, nous ne sommes pas obligés de rembourser les produits personnalisés.

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Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi lorsque votre commande aura été expédiée.

Veuillez noter que si vous commandez depuis en dehors de l’Union européenne (UE), votre colis peut être soumis à des frais de douane, droits ou taxes supplémentaires à son arrivée dans votre pays. L’acheteur est responsable de ces frais car ils ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison.

Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d’informations sur les frais potentiels avant de passer commande.

Pour voir les frais exacts pour votre localisation, saisissez votre adresse sur notre page de paiement.

Pays-Bas les frais sont les suivants :

Livraison à domicile : 1–2 jours ouvrables (hors délai de traitement ; voir détails ci-dessus)

• Frais standard - 4,95 €*
• PostNL zones éloignées - 6,95 €* (7-12 jours ouvrables)
• Express zones éloignées – 13,95 € (2-4 jours ouvrables)
• *Livraison gratuite – Commandes supérieures à 50,00 €

Belgique, République tchèque, Allemagne, Luxembourg, et Pologne les frais sont les suivants:

Livraison à domicile : 2-3 jours ouvrables (hors délai de traitement ; voir détails ci-dessus)

• Frais standard - 5,95 €
• Livraison gratuite – Commandes supérieures à 60,00 €

Livraison en zone éloignée :

• PostNL zones éloignées – 10,95 €* (7-12 jours ouvrables)
• Express zones éloignées – 27,50 € (2-4 jours ouvrables)
• *Livraison gratuite - Commandes supérieures à 90,00 €

Autriche, Danemark, France, Hongrie, Italie, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Espagne les frais sont les suivants :

Livraison à domicile : 3-5 jours ouvrables (hors délai de traitement ; voir détails ci-dessus)

• Frais standard - 6,95 €
• Livraison gratuite - Commandes supérieures à 70,00 €

Livraison en zone éloignée :

• PostNL zones éloignées – 11,95 €* (7-12 jours ouvrables)
• Express zones éloignées – 27,50 € (3-5 jours ouvrables)
• *Livraison gratuite - Commandes supérieures à 90,00 €
  

Croatie, Estonie, Grèce, Lituanie et Lettonie les frais sont les suivants :

Livraison à domicile : 4-8 jours ouvrables (hors délai de traitement ; voir détails ci-dessus)

• Frais standard - 7,95 €
• Livraison gratuite - Commandes supérieures à 80,00 €

Livraison en zone éloignée :

• PostNL zones éloignées – 12,95 €* (7-12 jours ouvrables)
• Express zones éloignées – 27,50 € (4-8 jours ouvrables)
• *Livraison gratuite - Commandes supérieures à 90,00 €

Bulgarie, Finlande, Irlande et Suède les frais sont les suivants :

Livraison à domicile : 4-7 jours ouvrables (hors délai de traitement ; voir détails ci-dessus)

• Frais standard - €9.95
• Livraison gratuite - Commandes supérieures à 80,00 €

Livraison en zone éloignée :

• PostNL zones éloignées – 14,95 €* (7-12 jours ouvrables)
• Express zones éloignées – 27,50 € (4-7 jours ouvrables)
• *Livraison gratuite - Commandes supérieures à 90,00 €

Îles Åland, Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Gibraltar, Groenland, Islande, Liechtenstein, Kosovo, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Macédoine du Nord, Norvège, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Mayen et Cité du Vatican les frais sont les suivants :

Livraison : 7-21 jours ouvrables (hors délai de traitement ; voir détails ci-dessus)

• Standard PostNL - €16.95
• Livraison gratuite - Commandes supérieures à 150,00 €

Le reste du monde. Veuillez consulter notre site britannique pour vérifier si la livraison est disponible dans votre pays : https://www.justborn.co.uk

* Pour les zones éloignées, la livraison gratuite s'applique uniquement à la livraison standard et ne s'applique pas à la livraison Express.

Les envois Remote Area PostNL et Standard PostNL sont gérés par PostNL en coopération avec votre service postal local. Cela signifie que la livraison finale dans votre pays sera assurée par le transporteur local et peut prendre jusqu'à 28 jours ouvrables pour les zones éloignées ou isolées.

Veuillez noter que, malheureusement, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la qualité du service fourni par les transporteurs postaux locaux. Cependant, un suivi complet est disponible pour tous les envois, et tous les colis sont assurés.

Si votre colis n'est pas livré dans un délai de 28 jours ouvrables, nous lancerons une enquête, qui peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables supplémentaires. Dans le cas peu probable où votre colis serait perdu ou endommagé en cours de transport en raison d'un problème avec le transporteur, nous procéderons à un remboursement intégral.