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Les options d’expédition peuvent varier selon le pays et l’adresse de livraison.

Nous avons également un site web britannique : https://www.justborn.co.uk, ce qui peut offrir de meilleurs tarifs et délais de livraison aux clients situés en dehors de l’UE.

DÉLAI DE PRÉPARATION DE LA COMMANDE : 1 à 3 jours (hors week-ends et jours fériés)

Avant l’expédition, nous avons besoin de 2 à 3 jours ouvrés pour préparer votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour traiter les commandes aussi rapidement que possible. Toutefois, si vous passez commande le vendredi après 16:00 ou un jour férié, le traitement peut prendre jusqu’à 6 jours.

Veuillez vous assurer de fournir une adresse correcte. Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à votre charge. Si vous ne souhaitez pas payer la réexpédition, veuillez noter que, conformément à la loi, nous ne sommes pas tenus de rembourser les produits personnalisés.

Si vous n’avez pas de numéro de maison, veuillez l’indiquer lors du paiement.

Veuillez vous assurer de fournir une adresse e-mail correcte afin de pouvoir suivre l’expédition et la livraison.

Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi lorsque votre commande aura été expédiée.

Veuillez noter que si vous commandez depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne (UE), votre colis peut être soumis à des frais de douane, des ou des taxes supplémentaires à son arrivée dans votre pays. L’acheteur est responsable de ces frais, car ils ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d’expédition.

Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour obtenir davantage d’informations sur les frais éventuels avant de passer commande.

Pour connaître les frais exacts correspondant à votre lieu de résidence, saisissez votre adresse sur notre page de paiement.

Les Pays-Bas Les frais sont les suivants :

Livraison à domicile : 1 à 4 jours ouvrés (hors délai de traitement ; voir ci-dessus pour plus de détails)

• Frais standard - 4,95 €*
• *Livraison gratuite – Commandes supérieures à 75,00 €

Belgique, République tchèque, Allemagne, Luxembourg et Pologne les frais sont les suivants:

Livraison à domicile : 2 à 3 jours ouvrés (hors délai de traitement ; voir ci-dessus pour plus de détails)

• Frais standard - 5,95 €
• Livraison gratuite – Commandes supérieures à 90,00 €

Livraison vers les zones isolées :

• Zones isolées PostNL – 11,95 €* (7 à 12 jours ouvrés)
• Zones isolées Express – 27,50 € (2 à 4 jours ouvrés)
• *Livraison gratuite - Commandes supérieures à 120,00 €

Autriche, Danemark, France, Hongrie, Italie, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Espagne Les frais sont les suivants :

Livraison à domicile : 3 à 5 jours ouvrés (hors délai de traitement ; voir ci-dessus pour plus de détails)

• Tarif standard - 6,95 €
• Livraison gratuite - Commandes supérieures à 100,00 €

Livraison vers les zones isolées :

• Livraison PostNL vers les zones isolées – 15,95 €* (7 à 12 jours ouvrés)
• Livraison express vers les zones isolées – 27,50 € (3 à 5 jours ouvrés)
• *Livraison gratuite - Commandes supérieures à 130,00 €
  

Croatie, Estonie, Grèce, Lituanie et Lettonie Les frais sont les suivants :

Livraison à domicile : 4 à 8 jours ouvrés (hors délai de traitement ; voir ci-dessus pour plus de détails)

• Tarif standard - 7,95 €
• Livraison gratuite - Commandes supérieures à 110,00 €

Livraison vers les zones isolées :

• Livraison PostNL vers les zones isolées – 15,95 €* (7 à 12 jours ouvrés)
• Livraison express vers les zones isolées – 27,50 € (4 à 8 jours ouvrés)
• *Livraison gratuite - Commandes supérieures à 140,00 €

Bulgarie, Finlande, Irlande et Suède Les frais sont les suivants :

Livraison à domicile : 4 à 7 jours ouvrés (hors délai de traitement ; voir ci-dessus pour plus de détails)

• Tarif standard - €9.95
• Livraison gratuite - Commandes supérieures à 110,00 €

Livraison vers les zones isolées :

• Livraison PostNL vers les zones isolées – 15,95 €* (7 à 12 jours ouvrés)
• Livraison express vers les zones isolées – 27,50 € (4 à 7 jours ouvrés)
• *Livraison gratuite - Commandes supérieures à 140,00 €

Îles Åland, Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Gibraltar, Groenland, Islande, Liechtenstein, Kosovo, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Macédoine du Nord, Norvège, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Mayen et Cité du Vatican Les frais sont les suivants :

Livraison : 7 à 21 jours ouvrés (hors délai de traitement ; voir ci-dessus pour plus de détails)

• Standard PostNL - €16.95
• Livraison gratuite - Commandes supérieures à 180,00 €

Le reste du monde. Veuillez consulter notre site web britannique pour vérifier si la livraison est disponible dans votre pays : https://www.justborn.co.uk

* Pour les zones isolées, la livraison gratuite s’applique uniquement à la livraison standard et ne s’applique pas à la livraison express.

Les envois Remote Area PostNL et Standard PostNL sont pris en charge par PostNL en coopération avec votre service postal local. Cela signifie que la livraison finale dans votre pays sera gérée par le transporteur local et peut prendre jusqu’à 28 jours ouvrés pour les lieux isolés ou éloignés.

Veuillez noter que, malheureusement, nous ne pouvons être tenus responsables de la qualité du service fourni par les services postaux locaux. Toutefois, des informations de suivi complètes sont disponibles pour tous les envois, et tous les colis sont assurés.

Si votre colis n’est pas livré dans un délai de 28 jours ouvrés, nous ouvrirons une enquête, qui peut prendre 14 jours ouvrés supplémentaires. Dans le cas peu probable où votre colis serait perdu ou endommagé pendant le transport en raison d’un problème imputable au transporteur, nous vous rembourserons intégralement.