Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Verpflichtungen des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und die damit verbundenen Kosten
Artikel 9 - Verpflichtungen des Unternehmers bei Rücktritt
Artikel 10 - Der Preis
Artikel 11 - Einhaltung, Nutzung und zusätzliche Garantie
Artikel 12 - Lieferung und Ausführung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zusätzliche Bestimmungen
Artikel 17 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 - Definitionen.

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
1. Ergänzungsvereinbarung: eine Vereinbarung, durch die der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer bereitgestellt werden;
2. Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrem Handel, Geschäft, Handwerk oder Beruf zusammenhängen;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
6. Fortlaufender Leistungsauftrag: eine Vereinbarung, die die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
7. Beständiges Datenträger: jedes Werkzeug - einschließlich E-Mail - das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation oder Nutzung während eines Zeitraums, der dem Zweck entspricht, für den die Informationen bestimmt sind, erleichtert wird, und das eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen erlaubt;
8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen an Verbraucher auf Distanz anbietet;
10. Fernabsatzvertrag: ein zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernverkauf von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossener Vertrag, bei dem bis zur endgültigen Vertragsabschlusstechnik ein oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;
11. Widerrufsformular: das europäische Widerrufsformular, das in Anhang I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten ist.
12. Technik für die Fernkommunikation: Mittel, die verwendet werden können, um einen Vertrag abzuschließen, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer zur gleichen Zeit im selben Raum sein müssen.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers.

Interactive-365 BV - JBørnEU

Adresse:
Van Utrechtweg 4, 2921 LN, Krimpen aan den IJssel, Niederlande

E-Mail-Adresse: hello@just-born.nl
Handelskammernummer: 84110678
USt-IdNr.: NL863100053B01

Artikel 3 - Anwendbarkeit.

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen wird.
2. "Bevor der Fernabsatzvertrag zustande kommt, wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar möglich, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, auf welche Weise die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden."
3. "Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, kann, unbeschadet des vorhergehenden Absatzes und bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch zur Verfügung gestellt werden, sodass der Verbraucher ihn leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Wenn dies nicht zumutbar ist, wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden."
4. Sollten neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, so gelten die zweite und dritte Absatz entsprechend, und der Verbraucher kann im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung in Anspruch nehmen.

Artikel 4 - Das Angebot.

1. "Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben."
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine ordnungsgemäße Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahre Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. "Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind."
   
   Artikel 5 - Die Vereinbarung.
4. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die entsprechenden Bedingungen erfüllt.
5. "Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots sofort elektronisch bestätigen. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen."
6. "Wenn der Vertrag elektronisch abgeschlossen wird, wird der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen."
7. Der Unternehmer kann sich - innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Begründung einzureichen.
   "zu verweigern oder besondere Bedingungen an die Umsetzung zu knüpfen."
8. Der Unternehmer macht dem Verbraucher über zugängliche Informationen auf der Website www.j-born.eu Folgendes klar:
   a. Die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Erklärung bezüglich des Ausschlusses des Widerrufsrechts;
   b. Die Informationen über Garantien und bestehenden After-Sales-Service;
   c. Der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, gegebenenfalls die Lieferkosten; sowie die Zahlungsmethode, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
   d. Die Art und Weise, wie ein Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Artikel 6 - Widerrufsrecht.

Für Produkte: 

3. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, darf ihn jedoch nicht verpflichten, seine Gründe anzugeben.
4. Die Widerrufsfrist gemäß Absatz 1 beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder eine im Voraus vom Verbraucher benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, oder:
5. Wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann eine Bestellung für mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern er den Verbraucher zuvor klar darüber informiert hat.
6. wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
7. "Im Falle von Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat."

Artikel 7 - Verpflichtungen des Verbrauchers während der Widerrufsfrist.

1. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, das notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu bestimmen. Ausgangspunkt ist hier, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie er es in einem Geschäft tun dürfte.
2. Der Verbraucher haftet nur für den Wertverlust des Produkts, der aus der Handhabung des Produkts resultiert, die über das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht.
3. "Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust des Produkts, wenn der Unternehmer ihm nicht alle gesetzlich erforderlichen Informationen über das Widerrufsrecht vor oder bei Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt hat."

Artikel 8 - Verpflichtungen des Unternehmers bei Rücktritt.

1. Wenn der Unternehmer eine Rücksendebestätigung erhält, wird der Unternehmer dies aufnehmen und innerhalb von 3 Werktagen mit dem Verbraucher umgehen.
2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen, die vom Verbraucher für das zurückgegebene Produkt an eine vom Verbraucher angegebene Kontonummer berechnet wurden.
3. Der Unternehmer verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die Rückerstattung genutzt hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.

Artikel 9 - Ausschluss des Widerrufsrechts.

1. Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU) sind personalisierte Produkte (die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind) nicht für eine Rückgabe oder Rückerstattung berechtigt, es sei denn, sie sind defekt oder falsch beschrieben.

2. BIBS und FRIGG Sauger fallen unter die Kategorie "Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde."

3. Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennt der Verbraucher an und stimmt zu, dass er sein Widerrufsrecht verliert, wenn der Umschlag geöffnet wird.

Artikel 10 - Der Preis.

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Standardpreise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, es gibt Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Die in dem Angebot für Produkte oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
3. Der Unternehmer kann jederzeit entscheiden, ob es Rabattaktionen gibt und wie lange diese dauern.
   

Artikel 11 - Einhaltung der Vereinbarung, Nutzung und zusätzliche Garantie.

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den Vereinbarungen, den in dem Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Solidität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den gesetzlichen Bestimmungen und/oder staatlichen Vorschriften entsprechen, die am Tag des Abschlusses des Vertrages in Kraft sind. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.
2. Eine zusätzliche Garantie, die vom Unternehmer, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährt wird, schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
3. Eine zusätzliche Garantie wird als jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers verstanden, bei der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche gewährt, die über das hinausgehen, was er gesetzlich verpflichtet ist zu tun, falls er seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
4. Der Unternehmer liefert Schnuller an den Verbraucher, die von Frigg hergestellt und von Wholesale Mamelou geliefert werden. Der Unternehmer liefert Schnuller an den Verbraucher, die von FB Trading hergestellt und von Wholesale Nybble geliefert werden.
5. Der Verbraucher muss den FRIGG und BIBS Schnuller jedes Mal vor der Benutzung auf Mängel, Abnutzung, Risse, fehlende Teile oder andere Mängel in jeglicher Form überprüfen und darf den FRIGG und BIBS Schnuller nicht verwenden, wenn ein Mangel am FRIGG und BIBS Schnuller in irgendeiner Form vorliegt. Der Verbraucher ist für die sichere Verwendung verantwortlich.
6. Die Schnuller entsprechen der europäischen Sicherheitsnorm EN 1400+A1.
7. Der Unternehmer stellt lediglich einen Informationsflyer zur Verfügung, um den Schnuller ordnungsgemäß zu reinigen. Der Unternehmer haftet in keiner Weise für die Folgen der Benutzung des Schnullers. Der Text des Informationsflyers enthält die von Wholesale Mamelou und Nybble bereitgestellte Anleitung, außerdem enthält er Texte, die der Unternehmer hinzugefügt hat, um häufig gestellte Fragen von Kunden zu bestimmten Themen wie 'das Quietschen des Schnullers' zu beantworten.

Artikel 12 - Lieferung und Ausführung.

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme von Produkten, deren Verpackung und Lieferung die gebotene Sorgfalt walten lassen.
2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat.
3. Unter gebührender Beachtung dessen, was in Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, wird der Unternehmer die angenommenen Aufträge zügig, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Wenn die Lieferung verzögert wird oder wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu widerrufen, hat jedoch keinen Anspruch auf eine Entschädigung.
4. Nach der Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz wird der Unternehmer dem Verbraucher umgehend den von ihm gezahlten Betrag zusammen mit den Versandkosten, die dem Verbraucher für die Rücksendung des Produkts entstanden sind, erstatten, vorausgesetzt, dies wurde mit dem Unternehmer besprochen.
5. "Das Risiko von Beschädigungen und/oder Verlust von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmer, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart."

Versandrichtlinie:
Wir streben an, ein nahtloses Versand-Erlebnis zu bieten. Bitte überprüfen Sie unsere Versandrichtlinien für Informationen zu Lieferzeiten, Kosten und Sendungsverfolgung. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu:

1. Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

2. Versandmethoden: Wir bieten eine Reihe von Versandmethoden an, die einem Verbraucher während des Checkouts zur Verfügung stehen. Die Versandkosten werden basierend auf dem Standort des Verbrauchers und der gewählten Methode berechnet.

3. Lieferzeit: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland.

4. Verfolgung: Wir stellen für alle Bestellungen Verfolgungsinformationen zur Verfügung, damit ein Verbraucher Ihre Sendung verfolgen kann.

5. Internationaler Versand: Der Unternehmer versendet international. Etwaige Zollgebühren oder Steuern können je nach Zielland anfallen.

6. Verspätete Lieferungen: Wenn ein Paket nicht rechtzeitig angekommen ist, sollte ein Verbraucher den Unternehmer so schnell wie möglich benachrichtigen, um eine zügige Untersuchung sicherzustellen. Untersuchungen innerhalb der EU können bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.

Artikel 13 - Zahlung.

1. "Sofern im Vertrag oder in zusätzlichen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge sofort nach Abschluss des Vertrags zu zahlen."
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdetails sofort dem Unternehmer zu melden.
3. Wenn der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nachkommt, nachdem er vom Unternehmer über die verspätete Zahlung informiert wurde und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seine Zahlungsverpflichtungen dennoch zu erfüllen, ist, wenn die Zahlung innerhalb dieser 14-tägigen Frist nicht erfolgt, der gesetzliche Zins auf den noch geschuldeten Betrag fällig und der Unternehmer ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten zu berechnen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15% auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10% auf die nächsten 2.500 € und 5% auf die nächsten 5.000 € mit einem Minimum von 40 €. Der Unternehmer kann von den angegebenen Beträgen und Prozentsätzen zugunsten des Verbrauchers abweichen.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren.

1. Der Unternehmer bewertet und bearbeitet die Beschwerde des Verbrauchers.
2. Beschwerden über die Folgen der Verwendung der BIBS Schnuller werden vom Unternehmer an FB Traiding weitergeleitet. Beschwerden über die Folgen der Verwendung der FRIGG Schnuller werden vom Unternehmer an die FRIGG Company weitergeleitet.
3.  "Beschwerden über die Lieferung werden vom Unternehmer bearbeitet."
4. "Beschwerden über die Umsetzung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben dem Unternehmer vorgelegt werden."
5. Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann, reagieren.
6. Der Verbraucher muss dem Unternehmer mindestens 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde in gegenseitiger Beratung zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Artikel 15 - Streitigkeiten.

1. Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht.

Artikel 16 - Zusätzliche Bestimmungen.

Rückgaberecht:

1. Rückgabeberechtigung: Rückgaben werden für die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt akzeptiert, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt und in der Originalverpackung.

2. Personalisierte Produkte: Personalisierte Produkte (die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert sind) sind nicht rückgabefähig, es sei denn, es liegt ein Defekt oder eine falsche Beschreibung vor.

3. Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam für Anweisungen.

4. Rückerstattungen: Rückerstattungen werden bearbeitet, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und inspiziert haben. Bitte rechnen Sie mit bis zu 14 Tagen, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch beschrieben.

Artikel 17 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen.
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten oder so aufgezeichnet werden, dass sie vom Verbraucher in einer zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Wenn Sie Fragen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@just-born.nl