Villkor och bestämmelser

Innehållsförteckning:
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Entreprenörens identitet
Artikel 3 - Tillämpning
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Ångerrätt
Artikel 7 - Konsumentens skyldigheter under ångerrätten
Artikel 8 - Utövande av ångerrätten av konsumenten och kostnaderna för detta
Artikel 9 - Entreprenörens skyldigheter vid återkallelse
Artikel 10 - Priset
Artikel 11 - Efterlevnad, användning och ytterligare garanti
Artikel 12 - Leverans och utförande
Artikel 13 - Betalning
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Ytterligare bestämmelser
Artikel 17 - Ytterligare eller avvikande bestämmelser

Artikel 1 - Definitioner.

I dessa villkor:
1. Tilläggsavtal: ett avtal genom vilket konsumenten förvärvar produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster i samband med ett distansavtal och dessa varor, digitala innehåll och/eller tjänster tillhandahålls av entreprenören eller av en tredje part på grundval av ett avtal mellan den tredje parten och entreprenören;
2. Reflektionsperiod: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
3. Konsument: den fysiska personen som inte handlar för ändamål relaterade till sin handel, verksamhet, hantverk eller yrke;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitalt innehåll: data som produceras och levereras i digital form;
6. Fortlöpande prestationsavtal: ett avtal som omfattar regelbunden leverans av varor, tjänster och/eller digitalt innehåll under en viss period;
7. Hållbar databärare: vilket verktyg som helst - inklusive e-post - som gör det möjligt för konsumenten eller entreprenören att lagra information som är adresserad till honom personligen på ett sätt som underlättar framtida konsultation eller användning under en period som är anpassad till syftet med vilken informationen är avsedd, och som möjliggör oförändrad reproduktion av den lagrade informationen;
8. Ångerrätt: konsumentens möjlighet att avstå från distansavtalet inom ångerfristen;
9. Entreprenör: den fysiska eller juridiska personen som erbjuder produkter, (åtkomst till) digitalt innehåll och/eller tjänster till konsumenter på distans;
10. Distansavtal: ett avtal som ingås mellan entreprenören och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster, där det fram till och med avtalets ingående används en eller flera tekniker för distanskommunikation;
11. Modulär återkallelseformulär: den europeiska modulära återkallelseformuläret som ingår i bilaga I till dessa villkor.
12. Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten och entreprenören behöver träffas i samma rum vid samma tid.

Artikel 2 - Identitet för Entreprenören.

Interactive-365 BV - JBørnEU

Adress:
Van Utrechtweg 4, 2921 LN, Krimpen aan den IJssel, Nederländerna

E-postadress: hello@just-born.nl
Handelskammarkod: 84110678
Momsregistreringsnummer: NL863100053B01

Artikel 3 - Tillämpning.

1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande som görs av entreprenören och för varje distansavtal som ingås mellan entreprenören och konsumenten.
2. Innan distansavtalet ingås kommer texten av dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt kommer entreprenören att ange innan distansavtalet ingås på vilket sätt de allmänna villkoren kan konsulteras hos entreprenören och att de kommer att skickas kostnadsfritt till konsumenten så snart som möjligt på konsumentens begäran.
3. Om distansavtalet ingås elektroniskt, oavsett vad som anges i föregående stycke och innan distansavtalet ingås, kan texten av dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra dem på en hållbar databärare. Om detta inte är rimligt möjligt, kommer det att anges innan distansavtalet ingås var de allmänna villkoren kan konsulteras elektroniskt och att de kommer att skickas kostnadsfritt till konsumenten elektroniskt eller på annat sätt på konsumentens begäran.
4. Om specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, tillämpas andra och tredje stycket i enlighet därmed och konsumenten kan alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för honom vid motstridiga villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet.

1. Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, kommer detta att anges uttryckligen i erbjudandet.
2. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter, digitala innehåll och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en korrekt bedömning av erbjudandet av konsumenten. Om entreprenören använder bilder, är dessa en sann representation av de produkter, tjänster och/eller digitala innehåll som erbjuds. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet binder inte entreprenören.
3. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till acceptansen av erbjudandet.
   
   Artikel 5 - Avtalet.
4. Avtalet ingås i det ögonblick då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de motsvarande villkoren.
5. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, kommer entreprenören omedelbart att bekräfta mottagandet av acceptansen av erbjudandet elektroniskt. Så länge mottagandet av denna acceptans inte har bekräftats av entreprenören, kan konsumenten upplösa avtalet.
6. Om avtalet ingås elektroniskt, kommer entreprenören att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt, kommer entreprenören att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
7. Entreprenören kan - inom lagliga ramar - informera sig om huruvida konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, samt alla de fakta och faktorer som är viktiga för en ansvarsfull slutsats av distansavtalet. Om entreprenören, baserat på denna undersökning, har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att lämna en beställning eller begäran, med angivande av skäl.
   att vägra eller att knyta särskilda villkor till genomförandet.
8. Entreprenören klargör följande för konsumenten via tillgänglig information på webbplatsen www.j-born.eu:
   a. De villkor under vilka och det sätt på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten, eller ett tydligt uttalande angående undantaget från ångerrätten;
   b. Informationen om garantier och befintlig eftermarknadsservice;
   c. Priset inklusive alla skatter för produkten, där det är tillämpligt kostnaderna för leverans; och metoden för betalning, leverans eller utförande av distansavtalet;
   d. Det sätt på vilket en konsument kan utöva sin ångerrätt.

Artikel 6 - Ångerrätt.

För produkter: 

3. Konsumenten kan upplösa ett avtal om köp av en produkt under en ångerrätt på minst 14 dagar utan att ange skäl. Företagaren får fråga konsumenten om skälet till återtagandet, men kan inte tvinga honom att ange sina skäl.
4. Den ångerrätt som avses i punkt 1 börjar dagen efter att konsumenten, eller en av konsumenten i förväg utsedd tredje part, som inte är transportören, har mottagit produkten, eller:
5. om konsumenten har beställt flera produkter i samma beställning: den dag då konsumenten, eller en tredje part som utses av konsumenten, har mottagit den sista produkten. Entreprenören kan vägra en beställning av flera produkter med olika leveranstider, förutsatt att han tydligt har informerat konsumenten om detta innan beställningsprocessen.
6. om leveransen av en produkt består av olika försändelser eller delar: den dag då konsumenten, eller en tredje part som utses av konsumenten, har mottagit den sista försändelsen eller den sista delen;
7. i fallet med avtal om regelbunden leverans av produkter under en specifik period: den dag då konsumenten, eller en tredje part som utses av konsumenten, har mottagit den första produkten.

Artikel 7 - Konsumentens skyldigheter under ångerperioden.

1. Under ångerrätten kommer konsumenten att hantera produkten och förpackningen med omsorg. Han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa produktens natur, egenskaper och funktion. Utgångspunkten här är att konsumenten endast får hantera och inspektera produkten som han skulle få göra i en butik.
2. Konsumenten är endast ansvarig för eventuell minskad värde av produkten som följer av hanteringen av produkten som går utöver vad som är tillåtet i paragraf 1.
3. Konsumenten är inte ansvarig för något minskat värde av produkten om entreprenören inte har tillhandahållit honom all lagligt krävd information om ångerrätten före eller vid avtalets ingående.

Artikel 8 - Entreprenörens skyldigheter vid återkallelse.

1. Om entreprenören får en avisering om en retur, kommer entreprenören att ta hand om detta och hantera konsumenten inom 3 arbetsdagar.
2. Entreprenören återbetalar alla betalningar som gjorts av konsumenten, debiterade av entreprenören för den returnerade produkten till ett kontonummer som anges av konsumenten.
3. "Entreprenören använder samma betalningsmedel som konsumenten har använt för återbetalning, om inte konsumenten går med på en annan metod. Återbetalningen är kostnadsfri för konsumenten."

Artikel 9 - Uteslutning av ångerrätt.

1. I enlighet med EU:s direktiv om konsumenträttigheter (2011/83/EU) är personliga produkter (de som tillverkas enligt konsumentens specifikationer eller tydligt personifierade) inte berättigade till retur eller återbetalning om de inte är defekta eller felbeskrivna.

2. BIBS och FRIGG:s nappar faller under kategorin "produkter som inte är lämpliga för retur av hälsoskydds- eller hygieniska skäl, och som har fått sitt sigill brutet efter leverans."

3. Genom att godkänna dessa villkor erkänner och godkänner konsumenten att de kommer att förlora sin ångerrätt om kuvertet öppnas.

Artikel 10 - Priset.

1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer standardpriserna för de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte att höjas, förutom prisändringar som ett resultat av förändringar i moms-satser.
2. Priserna som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster inkluderar moms.
3. Entreprenören kan när som helst besluta om det finns rabattkampanjer och deras varaktighet.
   

Artikel 11 - Efterlevnad av avtalet, användning och extra garanti.

1. Entreprenören garanterar att produkterna och/eller tjänsterna uppfyller avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på hållbarhet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och/eller myndighetsregler som gäller på det datum då avtalet ingicks. Om så överenskommits garanterar entreprenören också att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.
2. En ytterligare garanti som ges av entreprenören, hans leverantör, tillverkare eller importör begränsar aldrig de lagliga rättigheter och krav som konsumenten kan göra gällande mot entreprenören enligt avtalet om entreprenören har misslyckats med att fullfölja sin del av avtalet.
3. En ytterligare garanti förstås som varje skyldighet för entreprenören, hans leverantör, importör eller tillverkare där han ger konsumenten vissa rättigheter eller krav som går utöver vad han lagligt är skyldig att göra om han har misslyckats med att fullfölja sin del av avtalet.
4. Entreprenören levererar nappar till konsumenten som produceras av Frigg och levereras av Wholesale Mamelou. Entreprenören levererar nappar till konsumenten som produceras av FB Trading och levereras av Wholesale Nybble.
5. Konsumenten måste kontrollera FRIGG och BIBS napp varje gång före användning för defekter, slitage, sprickor, saknade delar eller andra defekter i någon form och får inte använda FRIGG och BIBS napp om det finns en defekt i FRIGG och BIBS napp i någon form. Konsumenten är ansvarig för säker användning.
6. Nappflaskorna uppfyller den europeiska säkerhetsstandarden EN 1400+A1
7. "Entreprenören tillhandahåller endast en instruktion flyer vid leverans för att rengöra nappflaskan på rätt sätt. Entreprenören är på inget sätt ansvarig för konsekvenserna av att använda nappflaskan. Texten i instruktion flyern innehåller instruktionerna som tillhandahålls av Wholesale Mamelou och Nybble, den innehåller också text som entreprenören har lagt till för att besvara vanliga frågor från kunder om vissa ämnen som 'nappflaskans knarrande'."

Artikel 12 - Leverans och Utförande.

1. Entreprenören kommer att utöva nödvändig omsorg när han tar emot produkter, förpackar och levererar dem.
2. Leveransplatsen är den adress som konsumenten har meddelat entreprenören.
3. Med beaktande av vad som anges i artikel 4 i dessa allmänna villkor kommer entreprenören att utföra accepterade beställningar skyndsamt, men senast inom 30 dagar, om inte en annan leveranstid har avtalats. Om leveransen försenas eller om en beställning inte kan eller endast delvis kan utföras, kommer konsumenten att meddelas detta senast 30 dagar efter att han har lagt beställningen. I så fall har konsumenten rätt att häva avtalet utan kostnad, men har inte rätt till någon ersättning.
4. Efter upplösning i enlighet med föregående stycke kommer entreprenören omedelbart att återbetala det belopp som betalats av konsumenten tillsammans med de fraktkostnader som konsumenten har haft för att returnera produkten, förutsatt att detta har diskuterats med entreprenören.
5. Risken för skada och/eller förlust av produkter ligger på entreprenören fram till leverans till konsumenten, om inte annat uttryckligen avtalats.

Fraktpolicy:
Vi strävar efter att erbjuda en sömlös fraktupplevelse. Vänligen granska vår Fraktpolicy för information om leveranstider, kostnader och spårning. Genom att lägga en beställning godkänner du följande villkor:

1. Behandlingstid: Beställningar behandlas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar.

2. Fraktmetoder: Vi erbjuder ett utbud av fraktmetoder som är tillgängliga för en konsument vid kassan. Fraktkostnader beräknas baserat på konsumentens plats och den valda metoden.

3. Leveranstid: Leveranstider varierar beroende på destinationsland.

4. Spårning: Vi tillhandahåller spårningsinformation för alla beställningar så att en konsument kan spåra din leverans.

5. Internationell frakt: Entreprenören skickar internationellt. Eventuella tullavgifter eller skatter kan tillkomma beroende på destinationslandet.

6. Förseningar i leveranser: Om ett paket inte har anlänt i tid, bör en konsument meddela entreprenören så snart som möjligt för att säkerställa en snabb utredning. Utredningar inom EU kan ta upp till 7 arbetsdagar.

Artikel 13 - Betalning.

1. "Om inte annat anges i avtalet eller i tilläggsvillkor, ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas omedelbart efter avtalets ingående."
2. Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera felaktigheter i betalningsuppgifter som lämnats eller angivits till entreprenören.
3. Om konsumenten inte uppfyller sina betalningsskyldigheter i tid, efter att han har informerats av entreprenören om den sena betalningen och entreprenören har beviljat konsumenten en period av 14 dagar för att fortfarande uppfylla sina betalningsskyldigheter, om betalning inte görs inom denna 14-dagarsperiod, är den lagstadgade räntan skyldig på det belopp som fortfarande är utestående och entreprenören har rätt att ta ut de extrajudiciella inkassokostnader som han har ådragit sig. Dessa inkassokostnader uppgår till högst: 15% på utestående belopp upp till € 2,500; 10% på nästa € 2,500.= och 5% på nästa € 5,000.= med ett minimum av € 40.=. Entreprenören kan avvika från de angivna beloppen och procentsatserna till förmån för konsumenten.

Artikel 14 - Klagomålsförfarande.

1. Entreprenören bedömer och hanterar konsumentens klagomål.
2. Klagomål om konsekvenserna av att använda BIBS nappar vidarebefordras av entreprenören till FB Traiding. Klagomål om konsekvenserna av att använda FRIGG nappar vidarebefordras av entreprenören till FRIGG Company.
3.  Klagomål om leveransen hanteras av entreprenören.
4. "Klagomål angående genomförandet av avtalet måste lämnas in fullt ut och tydligt beskrivna till entreprenören inom rimlig tid efter att konsumenten har upptäckt felen."
5. Klagomål som lämnas in till entreprenören kommer att besvaras inom en period av 14 dagar från mottagningsdatumet. Om ett klagomål kräver en förutsebar längre handläggningstid, kommer entreprenören att svara inom perioden av 14 dagar med en bekräftelse på mottagandet och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.
6. Konsumenten måste ge entreprenören minst 4 veckor för att lösa klagomålet i ömsesidig konsultation. Efter denna period uppstår en tvist som omfattas av tvistlösningsförfarandet.

Artikel 15 - Tvister.

1. "Avtal mellan entreprenören och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller för regleras uteslutande av nederländsk lag."

Artikel 16 - Ytterligare bestämmelser.

Återbetalningspolicy:

1. Berättigande för Returer: Returer accepteras för de flesta artiklar inom 30 dagar efter mottagandet, förutsatt att artikeln är oanvänd och i sin originalförpackning.

2. Personliga produkter: Personliga produkter (de som är tillverkade enligt dina specifikationer eller tydligt personliga) är icke återbetalningsbara, utom i fall av defekter eller felaktiga beskrivningar.

3. Returprocess: För att initiera en retur, vänligen kontakta vårt kundsupportteam för instruktioner.

4. Återbetalningar: Återbetalningar kommer att behandlas efter att vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan. Tillåt upp till 14 dagar för att återbetalningen ska behandlas. Fraktkostnader är inte återbetalningsbara om inte varan är defekt eller felbeskriven.

Artikel 17 - Ytterligare eller Avvikande Bestämmelser.
"Ytterligare eller avvikande bestämmelser från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och måste dokumenteras skriftligt eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar dataträrare."

Om du har några frågor om de allmänna villkoren, vänligen skicka ett e-postmeddelande till hello@just-born.nl