Suntem stabiliți în Olanda

Pentru a începe acest proces, vă rugăm să ne trimiteți prin email un tabel care să conțină adresele de livrare (coloane pentru Nume, Adresă, Oraș, Județ, Cod poștal). Adăugați coloane suplimentare pentru a indica ce cadouri ar trebui să primească fiecare destinatar și ce mesaj să conțină nota cadoului.

Trimiteți aceste informații la hello@just-born.nl și vom procesa comanda dumneavoastră.

Pentru a face orice modificare la comanda dvs., vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin email sau chat live.

Adresa noastră de email este hello@just-born.nl

Acceptăm următoarele 11 metode de plată:

1. Visa

2. Mastercard

3. Apple Pay

4. Google Pay

5. Paypal

6. Shop Pay

7. Maestro

8. UnionPay

9. iDEAL

10. Sofort

11. Bancontact

Oferim majoritatea produselor în ambalaje prezentabile și potrivite pentru cadouri. Este posibil să doriți să achiziționați 🎁cutia noastră cadou, care va îmbunătăți aspectul cadoului.

Da. Nu folosim niciun ambalaj din plastic. Ambalajele noastre sunt realizate 100% din materiale reciclabile, cu umplutură din hârtie reciclată.

Ajută-ne să protejăm mediul reciclând ambalajele noastre.

Facem tot posibilul să onorăm comenzile cât mai rapid. Ne propunem să le expediem în 1-2 zile lucrătoare.

În funcție de țara și adresa de livrare, transportatorii noștri au timpi diferiți de expediere. Pentru a obține timpul de livrare cel mai precis, introduceți informațiile de livrare pe pagina noastră de finalizare a comenzii.

Puteți consulta și informațiile noastre despre livrare aici

Livrăm la nivel mondial, dar în principal în UE

Pentru a obține cele mai precise prețuri de livrare, introduceți detaliile de expediere pe pagina noastră de finalizare comandă.

Alternativ, puteți consulta tarifele noastre pe pagina noastră de taxe de livrare

Pentru a urmări comanda, verificați numărul de urmărire din e-mailul de confirmare după ce comanda a fost expediată.

Dacă nu găsiți e-mailul de confirmare, trimiteți un e-mail la hello@just-born.nl și vă vom retrimite e-mailul de confirmare cu numărul de urmărire.

Avem o politică de retur de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți 30 de zile de la primirea produsului pentru a solicita un retur.

Produsele personalizate nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte sau descrise greșit.

Pentru a începe un retur, vă rugăm să ne contactați la hello@just-born.nl. Dacă returul este acceptat, vă vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Produsele trimise înapoi fără o solicitare prealabilă de retur nu vor fi acceptate.

Citiți mai multe despre politica noastră de retur și rambursare aici

Articolele personalizate nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte sau descrise greșit.

Clienții nu sunt obligați să returneze produsele defecte sau personalizate incorect care sunt eligibile pentru rambursare; aceste articole pot fi eliminate după propria discreție.

Pentru mai multe informații privind returnările, vizitați politica noastră de returnare și rambursare

Ne bucurăm că vă plac produsele noastre.

În prezent, avem 2 programe care permit creatorilor să colaboreze cu noi. Vizitați pagina noastră Influenceri & Afiliere pentru a afla mai multe.