Termini e Condizioni

Sommario:
Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - L'accordo
Articolo 6 - Diritto di recesso
Articolo 7 - Obblighi del consumatore durante il periodo di riflessione
Articolo 8 - Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e costi relativi
Articolo 9 - Obblighi dell'imprenditore in caso di recesso
Articolo 10 - Il prezzo
Articolo 11 - Conformità, utilizzo e garanzia aggiuntiva
Articolo 12 - Consegna ed esecuzione
Articolo 13 - Pagamento
Articolo 14 - Procedura di reclamo
Articolo 15 - Controversie
Articolo 16 - Disposizioni Aggiuntive
Articolo 17 - Disposizioni aggiuntive o devianti

Articolo 1 - Definizioni.

In questi termini e condizioni:
1. Accordo supplementare: un accordo mediante il quale il consumatore acquisisce prodotti, contenuti digitali e/o servizi in relazione a un contratto a distanza e questi beni, contenuti digitali e/o servizi sono forniti dall'imprenditore o da un terzo sulla base di un accordo tra quel terzo e l'imprenditore;
2. Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso;
3. Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi legati alla sua attività commerciale, professionale, artigianale o professione;
4. Giorno: giorno di calendario;
5. Contenuto digitale: dati prodotti e consegnati in forma digitale;
6. Contratto di prestazione continuativa: un accordo che si estende alla fornitura regolare di beni, servizi e/o contenuti digitali durante un certo periodo;
7. Supporto dati durevole: qualsiasi strumento - incluso l'e-mail - che consente al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in un modo che facilita la consultazione o l'uso futuro durante un periodo che è orientato allo scopo per cui le informazioni sono destinate, e che consente la riproduzione non alterata delle informazioni memorizzate;
8. Diritto di recesso: l'opzione del consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
9. Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti, (accesso a) contenuti digitali e/o servizi ai consumatori a distanza;
10. Contratto a distanza: un accordo concluso tra l'imprenditore e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi, mediante il quale, fino e compresa la conclusione dell'accordo, si utilizza una o più tecniche di comunicazione a distanza;
11. Modulo di recesso: il modulo di recesso europeo incluso nell'Allegato I di questi termini e condizioni.
12. Tecnica per la comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore debbano incontrarsi nella stessa stanza allo stesso tempo.

Articolo 2 - Identità dell'Imprenditore.

Interactive-365 BV - JBørnEU

Indirizzo:
Van Utrechtweg 4, 2921 LN, Krimpen aan den IJssel, Paesi Bassi

Indirizzo e-mail: hello@just-born.nl
Numero della Camera di Commercio: 84110678
Numero di identificazione IVA: NL863100053B01

Articolo 3 - Applicabilità.

1. Questi termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta effettuata dall'imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso tra l'imprenditore e il consumatore.
2. "Prima che il contratto a distanza venga concluso, il testo di questi termini e condizioni generali sarà reso disponibile al consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, l'imprenditore indicherà prima della conclusione del contratto a distanza in che modo i termini e le condizioni generali possono essere consultati presso l'imprenditore e che saranno inviati gratuitamente al consumatore il prima possibile su richiesta del consumatore."
3. Se il contratto a distanza è concluso elettronicamente, nonostante il paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di queste condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore elettronicamente in modo tale che il consumatore possa facilmente conservarlo su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, sarà indicato prima della conclusione del contratto a distanza dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente e che saranno inviate gratuitamente al consumatore elettronicamente o in altro modo su richiesta del consumatore.
4. Nel caso in cui si applichino condizioni specifiche per il prodotto o il servizio in aggiunta a questi termini e condizioni generali, i secondi e terzi paragrafi si applicano di conseguenza e il consumatore può sempre invocare la disposizione applicabile che è più favorevole a lui in caso di condizioni contrastanti.

Articolo 4 - L'Offerta.

1. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato nell'offerta.
2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, contenuti digitali e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del consumatore. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione fedele dei prodotti, servizi e/o contenuti digitali offerti. Errori o imprecisioni evidenti nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
3. Ogni offerta contiene tali informazioni che è chiaro per il consumatore quali diritti e obblighi siano associati all'accettazione dell'offerta.
   
   Articolo 5 - L'Accordo.
4. L'accordo si conclude nel momento dell'accettazione da parte del consumatore dell'offerta e del rispetto delle condizioni corrispondenti.
5. Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta in modo elettronico. Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può risolvere l'accordo.
6. Se l'accordo è concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative appropriate per garantire il trasferimento elettronico dei dati e assicurare un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure di sicurezza appropriate.
7. L'imprenditore può - nel rispetto dei quadri legali - informarsi se il consumatore può adempiere ai propri obblighi di pagamento, così come a tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buone ragioni per non concludere l'accordo, ha il diritto di presentare un ordine o una richiesta, indicando le motivazioni.
   rifiutare o allegare condizioni speciali all'attuazione.
8. L'imprenditore chiarisce quanto segue al consumatore tramite informazioni accessibili sul sito web www.j-born.eu:
   a. Le condizioni alle quali e le modalità con cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, o una chiara dichiarazione riguardante l'esclusione del diritto di recesso;
   b. Le informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente;
   c. Il prezzo comprensivo di tutte le tasse del prodotto, ove applicabile i costi di consegna; e il metodo di pagamento, consegna o esecuzione del contratto a distanza;
   d. Il modo in cui un consumatore può esercitare il suo diritto di recesso.

Articolo 6 - Diritto di Recesso.

Per i prodotti: 

3. Il consumatore può sciogliere un accordo riguardante l'acquisto di un prodotto durante un periodo di riflessione di almeno 14 giorni senza fornire motivazioni. L'imprenditore può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma non può obbligarlo a dichiarare il/i suo/i motivi.
4. Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 1 inizia il giorno dopo che il consumatore, o un terzo designato dal consumatore in anticipo, che non è il vettore, ha ricevuto il prodotto, oppure:
5. se il consumatore ha ordinato più prodotti nello stesso ordine: il giorno in cui il consumatore, o un terzo designato dal consumatore, ha ricevuto l'ultimo prodotto. L'imprenditore può rifiutare un ordine per più prodotti con tempi di consegna diversi, a condizione che abbia chiaramente informato il consumatore di ciò prima del processo di ordinazione.
6. se la consegna di un prodotto consiste in diverse spedizioni o parti: il giorno in cui il consumatore, o un terzo designato dal consumatore, ha ricevuto l'ultima spedizione o l'ultima parte;
7. nel caso di contratti per la consegna regolare di prodotti durante un periodo specifico: il giorno in cui il consumatore, o un terzo designato dal consumatore, ha ricevuto il primo prodotto.

Articolo 7 - Obblighi del Consumatore Durante il Periodo di Recesso.

1. Durante il periodo di riflessione, il consumatore maneggerà il prodotto e l'imballaggio con cura. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il punto di partenza qui è che il consumatore può maneggiare e ispezionare il prodotto solo come sarebbe autorizzato a fare in un negozio.
2. Il consumatore è responsabile solo per qualsiasi diminuzione di valore del prodotto derivante dalla manipolazione del prodotto che va oltre quanto consentito nel paragrafo 1.
3. "Il consumatore non è responsabile per alcuna diminuzione del valore del prodotto se l'imprenditore non gli ha fornito tutte le informazioni legalmente richieste sul diritto di recesso prima o al momento della conclusione del contratto."

Articolo 8 - Obblighi dell'Imprenditore in caso di Recesso.

1. Se l'imprenditore riceve una notifica di reso, l'imprenditore si occuperà di questo e gestirà il consumatore entro 3 giorni lavorativi.
2. L'imprenditore rimborsa tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, addebitati dall'imprenditore per il prodotto restituito, su un numero di conto indicato dal consumatore.
3. L'imprenditore utilizza gli stessi mezzi di pagamento che il consumatore ha utilizzato per il rimborso, a meno che il consumatore non accetti un metodo diverso. Il rimborso è gratuito per il consumatore.

Articolo 9 - Esclusione del Diritto di Recesso.

1. In conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori (2011/83/UE), i prodotti personalizzati (quelli realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati) non sono idonei per un reso o un rimborso a meno che non siano difettosi o descritti in modo errato.

2. BIBS e i succhietti FRIGG rientrano nella categoria di "prodotti che non sono idonei per il reso per motivi di protezione della salute o igiene, e che hanno avuto il sigillo rotto dopo la consegna."

3. Accettando questi termini e condizioni, il consumatore riconosce e accetta che perderà il diritto di recesso se la busta viene aperta.

Articolo 10 - Il Prezzo.

1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi standard dei prodotti e/o servizi offerti non saranno aumentati, eccetto per le variazioni di prezzo a seguito di cambiamenti nei tassi IVA.
2. I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi includono l'IVA.
3. L'imprenditore può decidere in qualsiasi momento se ci sono promozioni sconto e la loro durata.
   

Articolo 11 - Conformità all'Accordo, Utilizzo e Garanzia Aggiuntiva.

1. L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o i servizi siano conformi all'accordo, alle specifiche indicate nell'offerta, ai requisiti ragionevoli di solidità e/o di usabilità e alle disposizioni legali e/o alle normative governative in vigore alla data di conclusione dell'accordo. Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto sia idoneo a usi diversi da quelli normali.
2. "Una garanzia aggiuntiva fornita dall'imprenditore, dal suo fornitore, produttore o importatore non limita mai i diritti legali e le pretese che il consumatore può far valere nei confronti dell'imprenditore ai sensi dell'accordo se l'imprenditore non ha adempiuto alla sua parte dell'accordo."
3. Un'ulteriore garanzia si intende come qualsiasi obbligo dell'imprenditore, del suo fornitore, importatore o produttore in cui concede al consumatore determinati diritti o pretese che vanno oltre quanto è legalmente obbligato a fare nel caso in cui non abbia adempiuto alla sua parte dell'accordo.
4. L'imprenditore fornisce ciucci al consumatore che sono prodotti da Frigg e sono forniti da Wholesale Mamelou. L'imprenditore fornisce ciucci al consumatore che sono prodotti da FB Trading e sono forniti da Wholesale Nybble.
5. Il consumatore deve controllare il ciuccio FRIGG e BIBS ogni volta prima dell'uso per difetti, usura, crepe, parti mancanti o altri difetti in qualsiasi forma e non deve utilizzare il ciuccio FRIGG e BIBS se ci sono difetti nel ciuccio FRIGG e BIBS in qualsiasi forma. Il consumatore è responsabile per un uso sicuro.
6. I ciucci soddisfano la norma di sicurezza europea EN 1400+A1
7. L'imprenditore fornisce solo un volantino di istruzioni alla consegna per pulire correttamente il ciuccio. L'imprenditore non è in alcun modo responsabile per le conseguenze dell'uso del ciuccio. Il testo del volantino di istruzioni contiene la descrizione delle istruzioni fornita da Wholesale Mamelou e Nybble, contiene anche un testo che l'imprenditore ha aggiunto per rispondere alle domande frequenti dei clienti su determinati argomenti come 'il cigolio del ciuccio'.

Articolo 12 - Consegna ed Esecuzione.

1. L'imprenditore eserciterà la dovuta diligenza nel ricevere i prodotti, imballarli e consegnarli.
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha comunicato all'imprenditore.
3. Con il dovuto rispetto di quanto stabilito nell'articolo 4 di questi termini e condizioni generali, l'imprenditore eseguirà gli ordini accettati in modo celere, ma al più tardi entro 30 giorni, salvo che sia stato concordato un diverso termine di consegna. Se la consegna è in ritardo o se un ordine non può essere eseguito o solo parzialmente eseguito, il consumatore sarà informato di ciò non oltre 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto senza costi, ma non ha diritto a nessun risarcimento.
4. Dopo la risoluzione ai sensi del paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà immediatamente l'importo pagato dal consumatore insieme ai costi di spedizione sostenuti dal consumatore per restituire il prodotto, a condizione che ciò sia stato discusso con l'imprenditore.
5. Il rischio di danni e/o perdita dei prodotti grava sull'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore, salvo diverso accordo espresso.

Politica di Spedizione:
Ci proponiamo di offrire un'esperienza di spedizione senza interruzioni. Si prega di consultare la nostra Politica di Spedizione per informazioni sui tempi di consegna, costi e tracciamento. Effettuando un ordine, accetti i seguenti termini:

1. Tempo di Elaborazione: Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi.

2. Metodi di Spedizione: Offriamo una gamma di metodi di spedizione disponibili per un consumatore durante il checkout. I costi di spedizione saranno calcolati in base alla posizione del consumatore e al metodo selezionato.

3. Tempo di Consegna: I tempi di consegna variano a seconda del paese di destinazione.

4. Tracciamento: Forniamo informazioni di tracciamento per tutti gli ordini, in modo che un consumatore possa seguire la tua spedizione.

5. Spedizione Internazionale: L'imprenditore spedisce a livello internazionale. Possono essere applicate eventuali tasse doganali o imposte in base al paese di destinazione.

6. Consegne Ritardate: Se un pacco non è arrivato in tempo, un consumatore dovrebbe notificare l'imprenditore il prima possibile per garantire un'indagine tempestiva. Le indagini all'interno dell'UE possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi.

Articolo 13 - Pagamento.

1. Salvo diversa indicazione nel contratto o nelle condizioni aggiuntive, le somme dovute dal consumatore devono essere pagate immediatamente dopo la conclusione del contratto.
2. Il consumatore è obbligato a segnalare immediatamente eventuali inesattezze nei dettagli di pagamento forniti o dichiarati all'imprenditore.
3. Se il consumatore non adempie ai propri obblighi di pagamento in tempo, dopo essere stato informato dall'imprenditore del ritardo nel pagamento e che l'imprenditore ha concesso al consumatore un periodo di 14 giorni per adempiere ancora ai propri obblighi di pagamento, se il pagamento non viene effettuato entro questo periodo di 14 giorni, gli interessi legali sono dovuti sull'importo ancora dovuto e l'imprenditore ha il diritto di addebitare i costi di recupero extragiudiziali sostenuti. Questi costi di recupero ammontano a un massimo di: 15% sugli importi in sospeso fino a € 2.500; 10% sui successivi € 2.500.= e 5% sui successivi € 5.000.= con un minimo di € 40.=. L'imprenditore può discostarsi dagli importi e dalle percentuali indicate a favore del consumatore.

Articolo 14 - Procedura di reclamo.

1. L'imprenditore valuta e gestisce il reclamo del consumatore.
2. Le lamentele riguardo alle conseguenze dell'uso dei ciucci BIBS vengono trasmesse dall'imprenditore a FB Traiding. Le lamentele riguardo alle conseguenze dell'uso dei ciucci FRIGG vengono trasmesse dall'imprenditore a FRIGG Company.
3.  I reclami riguardanti la consegna sono gestiti dall'imprenditore.
4. "Le lamentele riguardanti l'attuazione dell'accordo devono essere presentate in modo completo e chiaramente descritte all'imprenditore entro un tempo ragionevole dopo che il consumatore ha scoperto i difetti."
5. Le lamentele presentate all'imprenditore saranno risposte entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione. Se una lamentela richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'imprenditore risponderà entro il periodo di 14 giorni con una notifica di ricezione e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
6. Il consumatore deve dare all'imprenditore almeno 4 settimane per risolvere il reclamo in consultazione reciproca. Dopo questo periodo, sorge una controversia che è soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.

Articolo 15 - Controversie.

1. "Gli accordi tra l'imprenditore e il consumatore ai quali si applicano questi termini e condizioni generali sono regolati esclusivamente dalla legge olandese."

Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive.

Politica di Rimborso:

1. Idoneità per i Resi: I resi sono accettati per la maggior parte degli articoli entro 30 giorni dal ricevimento, a condizione che l'articolo sia inutilizzato e nella sua confezione originale.

2. Prodotti Personalizzati: I prodotti personalizzati (quelli realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati) non sono rimborsabili, tranne in caso di difetti o descrizioni errate.

3. Processo di Restituzione: Per avviare una restituzione, contattare il nostro team di assistenza clienti per istruzioni.

4. Rimborsi: I rimborsi saranno elaborati dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito. Consentire fino a 14 giorni per l'elaborazione del rimborso. I costi di spedizione non sono rimborsabili a meno che l'articolo non sia difettoso o descritto in modo errato.

Articolo 17 - Disposizioni aggiuntive o divergenti.
"Le disposizioni aggiuntive o devianti da questi termini e condizioni generali non possono essere a detrimento del consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale da poter essere conservate dal consumatore in modo accessibile su un supporto di dati durevole."

Se hai domande sui termini e condizioni generali, ti preghiamo di inviare un'email a hello@just-born.nl