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Las opciones de envío pueden variar según el país y la dirección de entrega.

También tenemos un sitio web del Reino Unido: https://www.justborn.co.uk, que puede ofrecer mejores tarifas y plazos de entrega a los clientes fuera de la UE.

TIEMPO DE PREPARACIÓN DEL PEDIDO: 1-3 días (sin incluir fines de semana ni festivos)

Antes del envío, necesitamos 2-3 días laborables para preparar tu pedido. Nos esforzamos al máximo por tramitar los pedidos lo antes posible. Sin embargo, si realizas tu pedido un viernes después de las 16:00 o en un día festivo, la preparación puede tardar hasta 6 días.

Asegúrate de proporcionar la dirección correcta. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, serás responsable del coste del reenvío. Si no deseas pagar el reenvío, ten en cuenta que, de acuerdo con la ley, no estamos obligados a reembolsar los productos personalizados.

Si no tienes número de casa, indícalo al realizar el pago.

Asegúrate de proporcionar la dirección de correo electrónico correcta para poder realizar el seguimiento del envío y la entrega.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento cuando se haya enviado tu pedido.

Ten en cuenta que, si realizas un pedido desde fuera de la Unión Europea (UE), tu paquete puede estar sujeto a gastos de aduana, aranceles o impuestos adicionales al llegar a tu país. El comprador es responsable de estos cargos, ya que no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

Te recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para obtener más información sobre posibles cargos antes de realizar un pedido.

Para consultar la tarifa exacta para tu ubicación, introduce tu dirección en nuestra página de pago.

Países Bajos los cargos son los siguientes:

Entrega a domicilio: 1–4 días laborables (sin incluir el tiempo de preparación; consulta los detalles más arriba)

• Tarifa estándar - 4,95 €*
• *Envío gratuito – Pedidos superiores a 75,00 €

Bélgica, República Checa, Alemania, Luxemburgo y Polonia los cargos son los siguientes:

Entrega a domicilio: 2-3 días laborables (sin incluir el tiempo de preparación; consulta los detalles más arriba)

• Tarifa estándar - 5,95 €
• Envío gratuito – Pedidos superiores a 90,00 €

Entrega en zonas remotas:

• Zonas remotas PostNL – 11,95 €* (7-12 días laborables)
• Zonas remotas Express – 27,50 € (2-4 días laborables)
• *Envío gratuito - Pedidos superiores a 120,00 €

Austria, Dinamarca, Francia, Hungría, Italia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y España los cargos son los siguientes:

Entrega a domicilio: 3-5 días laborables (excluye el tiempo de procesamiento; consulta los detalles anteriores)

• Tarifa estándar - 6,95 €
• Envío gratuito - Pedidos superiores a 100,00 €

Entrega en zonas remotas:

• Remote Areas PostNL - 15,95 €* (7-12 días laborables)
• Express para zonas remotas - 27,50 € (3-5 días laborables)
• *Envío gratuito - Pedidos superiores a 130,00 €
  

Croacia, Estonia, Grecia, Lituania y Letonia los cargos son los siguientes:

Entrega a domicilio: 4-8 días laborables (excluye el tiempo de procesamiento; consulta los detalles anteriores)

• Tarifa estándar - 7,95 €
• Envío gratuito - Pedidos superiores a 110,00 €

Entrega en zonas remotas:

• Remote Areas PostNL - 15,95 €* (7-12 días laborables)
• Express para zonas remotas - 27,50 € (4-8 días laborables)
• *Envío gratuito - Pedidos superiores a 140,00 €

Bulgaria, Finlandia, Irlanda y Suecia los cargos son los siguientes:

Entrega a domicilio: 4-7 días laborables (excluye el tiempo de procesamiento; consulta los detalles anteriores)

• Tarifa estándar - €9.95
• Envío gratuito - Pedidos superiores a 110,00 €

Entrega en zonas remotas:

• Remote Areas PostNL - 15,95 €* (7-12 días laborables)
• Express para zonas remotas - 27,50 € (4-7 días laborables)
• *Envío gratuito - Pedidos superiores a 140,00 €

Islas Åland, Albania, Andorra, Bosnia & Herzegovina, Chipre, Gibraltar, Groenlandia, Islandia, Liechtenstein, Kosovo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Macedonia del Norte, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza, Mayen y Ciudad del Vaticano los cargos son los siguientes:

Entrega: 7-21 días laborables (excluye el tiempo de procesamiento; consulta los detalles anteriores)

• Standard PostNL - €16.95
• Envío gratuito - Pedidos superiores a 180,00 €

El resto del mundo. Consulta nuestro sitio web del Reino Unido para comprobar si la entrega está disponible en tu país: https://www.justborn.co.uk

* Para zonas remotas, el envío gratuito solo se aplica a la entrega estándar y no a la entrega exprés.

Los envíos Remote Area PostNL y Standard PostNL son gestionados por PostNL en colaboración con el servicio postal local. Esto significa que la entrega final dentro de tu país estará a cargo del operador local y puede tardar hasta 28 días laborables en ubicaciones remotas o alejadas.

Ten en cuenta que, lamentablemente, no podemos hacernos responsables de la calidad del servicio prestado por los operadores postales locales. Sin embargo, todos los envíos incluyen información completa de seguimiento y todos los paquetes están asegurados.

Si tu paquete no se entrega en un plazo de 28 días laborables, iniciaremos una investigación, que puede tardar 14 días laborables adicionales. En el improbable caso de que tu paquete se pierda o resulte dañado durante el transporte debido a un problema del transportista, emitiremos un reembolso completo.