Términos y condiciones

Política RGPD

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Términos y condiciones

Tabla de contenido:
Artículo 1 - Definiciones
Artículo 2 - Identidad del empresario
Artículo 3 - Aplicabilidad
Artículo 4 - La oferta
Artículo 5 - El acuerdo
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión
Artículo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo
Artículo 9 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
Artículo 10 - El precio
Artículo 11 - Cumplimiento, uso y garantía adicional
Artículo 12 - Entrega y ejecución
Artículo 13 - Pago
Artículo 14 - Procedimiento de reclamación
Artículo 15 - Controversias
Artículo 16 - Disposiciones adicionales o diferentes
Artículo 17 - Disposiciones adicionales

Artículo 1 - Definiciones
En estos términos y condiciones:
1. Acuerdo complementario: un acuerdo por el cual el consumidor adquiere productos, contenidos y/o servicios digitales en relación con un contrato a distancia y estos bienes, contenidos y/o servicios digitales son suministrados por el empresario o por un tercero sobre la base de
un acuerdo entre ese tercero y el empresario;
2. Plazo de reflexión: el plazo dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
3. Consumidor: la persona natural que no actúa con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión;
4. Día: día natural;
5. Contenido digital: datos producidos y entregados en formato digital;
6. Contrato de prestación continua: acuerdo que se extiende a la entrega regular de bienes, servicios y/o contenidos digitales durante un período determinado;
7. Soporte de datos duradero: cualquier herramienta -incluido el correo electrónico- que permita al consumidor o al empresario almacenar información dirigida a él personalmente de manera que facilite su consulta futura o su utilización durante un período adaptado a la finalidad para la que se realiza el envío. está destinada la información y que permite la reproducción inalterada de la información almacenada;
8. Derecho de desistimiento: opción del consumidor de renunciar al contrato a distancia dentro del plazo de reflexión;
9. Emprendedor: la persona natural o jurídica que ofrece productos, (acceso a) contenidos y/o servicios digitales a los consumidores a distancia;
10. Contrato a distancia: acuerdo celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado para la venta a distancia de productos, contenidos y/o servicios digitales, mediante el cual, hasta la celebración del acuerdo inclusive, se hace uso de uno o más técnicas de comunicación a distancia;
11. Modelo de formulario de desistimiento: el modelo de formulario de desistimiento europeo incluido en el Anexo I de estos términos y condiciones.
12. Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un acuerdo, sin que el consumidor y el empresario tengan que reunirse al mismo tiempo en la misma sala.

Artículo 2 - Identidad del empresario
Interactive365 B.V.

DIRECCIÓN:
Van Utrechtweg 4, 2921 LN, Krimpen aan den IJssel, Países Bajos

Dirección de correo electrónico: hola@just-born.nl
Número de cámara de comercio: 84110678
Número de identificación de IVA: NL863100053B01

Artículo 3 - Aplicabilidad
1. Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas de Just-Born y a todos los contratos a distancia celebrados entre empresario y consumidor.
2. Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales se pondrá a disposición del consumidor. Si esto no fuera razonablemente posible, el empresario indicará cómo pueden consultarse las condiciones generales antes de celebrar el contrato a distancia.

Artículo 4 - La oferta
1. Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, así se hará constar expresamente en la oferta.
2. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos, contenidos digitales y/o servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir una evaluación adecuada de la oferta por parte del consumidor. Si el emprendedor utiliza imágenes, estas son una representación fiel de los productos, servicios y/o contenidos digitales ofrecidos. Los errores evidentes o errores en la oferta no vinculan al empresario.
3. Cada oferta contiene información tal que queda claro para el consumidor qué derechos y obligaciones se derivan de la aceptación de la oferta.

Artículo 5 - El acuerdo
1. El contrato se concluye en el momento de la aceptación por parte del consumidor de la oferta y del cumplimiento de las condiciones correspondientes.
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el empresario acusará inmediatamente recibo de la aceptación de la oferta electrónicamente. Mientras el empresario no haya confirmado la recepción de esta aceptación, el consumidor podrá rescindir el contrato.
3. Si el acuerdo se concluye electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantizar un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario tomará las medidas de seguridad adecuadas.
4. El empresario puede - dentro de los marcos legales - informarse si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos aquellos hechos y factores que son importantes para una celebración responsable del contrato a distancia. Si, sobre la base de esta investigación, el empresario tiene buenas razones para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a presentar un pedido o solicitud, indicando los motivos.
rechazar o imponer condiciones especiales a la implementación.
5. El empresario dejará claro al consumidor, mediante información accesible en el sitio web www.j-born.eu, lo siguiente:
a. Las condiciones y la forma en que el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
b. La información sobre garantías y servicio postventa existente;
C. El precio incluyendo todos los impuestos del producto, en su caso los gastos de envío; y la forma de pago, entrega o ejecución del contrato a distancia;
d. La forma en que un consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento
Por productos:
1. El consumidor podrá rescindir el contrato relativo a la compra de un producto mientras el sobre que contiene las tetinas no haya sido abierto por el consumidor. El consumidor puede cancelar la compra enviando un correo electrónico a hello@just-born.nl o llamando al 0615110041.
2.a Si un bebé chupa una tetina, esta puede contener bacterias y el artículo no se puede utilizar para su posterior venta. por el empresario. Si el consumidor ha abierto el sobre, expira el derecho a devolver las tetinas y al reembolso en relación con la entrega. higiene, porque no podemos comprobar si la tetina ha sido utilizada o no.

Si hay un pedido apto para regalo y desea devolverlo, podrá hacerlo en un plazo de reflexión de 1 mes. El consumidor debe informar de ello en el plazo de una semana tras la recepción a través de hello@just-born.nl

2.b Los gastos de devolución corren a cargo de Just-Born.nl

Artículo 7 - Obligaciones del consumidor durante el plazo de desistimiento.
1. Durante el periodo de reflexión, el consumidor manipulará con cuidado el embalaje que contiene el producto.
2. Si el sobre ha sido abierto, el producto ha sido dañado por el consumidor o ha sido usado, no se podrá devolver.

Artículo 8 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento
1. Si el empresario recibe una notificación de devolución, la recogerá y se ocupará del consumidor en un plazo de 3 días laborables.
2. El empresario reembolsa todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los gastos de envío cobrados por el empresario por el producto devuelto, a un número de cuenta indicado por el consumidor.
3. El empresario utilizará el mismo medio de pago que el consumidor haya utilizado para el reembolso, salvo que éste acepte un método diferente. El reembolso es gratuito para el consumidor.
4. Si el consumidor ha optado por un método de entrega más caro que el envío estándar más barato, el empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales del método más caro.

Artículo 9 - Derecho de exclusión de desistimiento
a. Las tetinas Bibs se incluyen en el epígrafe "productos que no son aptos para devolución por motivos de protección de la salud o higiene y cuyo precinto se ha roto tras la entrega". La marca Bibs no utiliza ningún embalaje para las tetinas que nos entrega, respetamos su elección, que se basa en querer aliviar el medio ambiente y la naturaleza. Es por eso que Just-Born no sella los productos Bibs. Por tanto, el sobre sirve como precinto.
b. el consumidor ha manifestado que al aceptar los términos y condiciones, perderá su derecho de desistimiento si se abre el sobre.

Artículo 10 - El precio
1. Durante el período de vigencia indicado en la oferta, los precios estándar de los productos y/o servicios ofrecidos no se incrementarán, salvo cambios de precios como consecuencia de cambios en los tipos del IVA.
2. Los precios indicados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.

3. El empresario podrá decidir en cualquier momento si existen promociones de descuento y su duración.

Artículo 11 - Cumplimiento del contrato, uso y garantía adicional
1. El empresario suministra al consumidor tetinas producidas por Frigg y suministradas por Wholesale Mamelou.

2. El consumidor debe revisar la tetina Frig cada vez antes de usarla para detectar defectos, desgaste, grietas, piezas faltantes u otros defectos de cualquier forma y no debe usar la tetina Bibs si hay un defecto en la tetina Bibs de cualquier forma. . El consumidor es responsable del uso seguro.
3. Las tetinas cumplen con la norma de seguridad europea EN 1400+A1

4. El empresario únicamente entrega en el momento de la entrega un folleto con instrucciones para limpiar correctamente la tetina. El empresario no se hace responsable en ningún caso de las consecuencias del uso de la tetina. El texto del folleto de instrucciones contiene la descripción de las instrucciones proporcionada por Wholesale Mamelou, también contiene texto que el empresario ha añadido para responder a las preguntas frecuentes de los clientes sobre determinados temas como 'el chirrido de la tetina'.

Artículo 12 - Entrega y ejecución
1. El empresario extremará la diligencia en la recepción de los productos, su embalaje y su entrega.
Guardamos las tetinas en recipientes de plástico, las empaquetamos en sobres de burbujas o en buzones para proteger la tetina.
2. El lugar de entrega es el domicilio que el consumidor haya puesto en conocimiento del empresario.
3. Con la debida observancia de lo dispuesto en el artículo 4 de estas condiciones generales, el empresario ejecutará los pedidos aceptados con la mayor celeridad, pero a más tardar en el plazo de 30 días, salvo que se haya acordado un plazo de entrega diferente. Si la entrega se retrasa
o si un pedido no puede ejecutarse o solo puede ejecutarse parcialmente, se notificará al consumidor a más tardar 30 días después de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin costes, pero no tiene derecho a indemnización alguna.
4. Tras la disolución de conformidad con el apartado anterior, el empresario reembolsará inmediatamente el importe pagado por el consumidor junto con los gastos de envío en que haya incurrido el consumidor para devolver el producto, siempre que así lo haya comentado con el empresario.
5. El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae sobre el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor, salvo pacto expreso en contrario.

Artículo 13 - Pago
1. Salvo que se estipule lo contrario en el contrato o en condiciones adicionales, las cantidades adeudadas por el consumidor deberán pagarse inmediatamente después de la celebración del contrato.
2. El consumidor está obligado a comunicar inmediatamente cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados o comunicados al empresario.
3. Si el consumidor no cumple con su(s) obligación(es) de pago a tiempo, después de que el empresario le haya informado del retraso en el pago y el empresario le haya concedido un plazo de 14 días para seguir cumpliendo con sus obligaciones de pago, si el pago no se realiza dentro de este plazo de 14 días, se adeudará el interés legal sobre el importe aún adeudado y el empresario quedará
tendrá derecho a cobrar los gastos de cobro extrajudicial en que haya incurrido. Estos gastos de cobro ascienden a un máximo de: 15% sobre importes pendientes de pago hasta 2.500 €; 10% sobre los siguientes 2.500.=€ y 5% sobre los siguientes 5.000.=€ con un mínimo de 40.=€. El empresario podrá desviarse de las cantidades y porcentajes indicados en favor del consumidor.

Artículo 14 - Procedimiento de reclamación
1. El empresario valora y tramita la reclamación del consumidor.
2. Las quejas sobre las consecuencias del uso de la tetina Bibs las transmite el empresario a la empresa Bibs.
3. Las reclamaciones sobre la entrega son atendidas por el empresario.
4. Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deberán presentarse de forma completa y claramente descrita al empresario en un plazo razonable después de que el consumidor haya descubierto los defectos.
3. Las reclamaciones presentadas al empresario serán contestadas en el plazo de catorce días a partir de la fecha de su recepción. Si una reclamación requiere un tiempo de tramitación previsiblemente mayor, el empresario responderá en el plazo de 14 días con un aviso de recepción e indicando cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
4. El consumidor deberá conceder al empresario al menos 4 semanas para resolver la reclamación en consulta mutua. Transcurrido este plazo, surge una controversia que está sujeta al procedimiento de solución de diferencias.

Artículo 15 - Controversias
1. A los acuerdos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estos términos y condiciones generales sólo se aplica la ley holandesa.

Artículo 16 - Disposiciones adicionales o diferentes
Las disposiciones adicionales o diferentes de estas condiciones generales no podrán perjudicar al consumidor y deberán registrarse por escrito o de tal manera que el consumidor pueda almacenarlas de forma accesible en un soporte de datos duradero.

Si tiene alguna pregunta sobre los términos y condiciones generales, envíe un correo electrónico a hello@just-born.nl